الشروط والأحكام
١. المقدمة والموافقة
مرحباً بك في تطبيق أناناس. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام التطبيق، حيث إن استخدامك للتطبيق يعني أنك قرأت ووافقت بشكل كامل على هذه الشروط.
٢. شروط الاستخدام
- يجب أن يكون عمرك ١٣ عاماً أو أكثر لاستخدام التطبيق.
- يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل.
- يجب الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعدم مشاركتها مع الآخرين.
- يُمنع إساءة استخدام خدمات التطبيق أو محاولة التلاعب بالقسائم.
٣. الاشتراك والدفع
- يوفر التطبيق فترة مجانية وباقات مدفوعة كما هو موضح في صفحة الاشتراكات.
- تتجدد الاشتراكات المدفوعة تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها قبل ٢٤ ساعة من تاريخ التجديد.
٤. المحتوى وحقوق الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية للتطبيق، بما في ذلك التصميمات والمحتوى والبرمجيات، محفوظة لتطبيق أناناس.
- لا يجوز نسخ أو تعديل أو إعادة توزيع أي جزء من التطبيق أو محتواه.
٥. الخصوصية وحماية البيانات
في أناناس، نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بالتطبيق.
٦. القسائم والخصومات مع المطاعم الصحية
- يعمل تطبيق أناناس كوسيط بين المستخدم والمطاعم الصحية الشريكة.
- يتم منح المستخدم قسائم خصم مؤقتة على بعض الوجبات أو المنتجات المتوفرة في المطعم.
- صلاحية القسيمة محدودة بفترة زمنية قصيرة (ساعة واحدة من وقت الإصدار).
- في حال انتهاء صلاحية القسيمة، لا يحق للمستخدم المطالبة بالخصم ويتحمل السعر الكامل للوجبة.
- يتم الدفع مباشرة في المطعم عند الاستلام أو عبر وسائل الدفع الخاصة بالمطعم.
- تطبيق أناناس غير مسؤول عن:
- جودة أو سلامة الطعام.
- التوصيل أو أي تأخير في الطلب.
- أي خطأ في تطبيق الخصم من قبل المطعم.
٧. إخلاء المسؤولية
- لا يلتزم تطبيق أناناس بتعويض العميل إذا لم يتم استخدام القسيمة أو انتهت صلاحيتها.
- لا يتحمل أناناس أي مسؤولية عن قرارات المستخدم الغذائية أو الصحية، وننصح دائماً باستشارة المختصين عند الحاجة.
٨. إنهاء الخدمة
- يحتفظ تطبيق أناناس بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب يستخدم التطبيق بشكل مخالف للشروط.
- يجوز للتطبيق تعديل أو إيقاف أي خدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.
٩. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط للقوانين المحلية في المملكة العربية السعودية، وتُحال أي نزاعات إلى المحاكم المختصة.
سياسة الخصوصية
١. جمع المعلومات
- المعلومات الشخصية (مثل الطول، الوزن، العمر، الجنس).
- بيانات الوجبات والسعرات الحرارية.
- صور الطعام الملتقطة من قبل المستخدم.
- بيانات النشاط البدني.
- البيانات التقنية مثل نوع الجهاز وعنوان الـ IP (لتحسين الأداء والأمان).
٢. استخدام المعلومات
- حساب السعرات الحرارية والعناصر الغذائية بدقة.
- تخصيص تجربة المستخدم وتقديم توصيات غذائية شخصية.
- تحسين دقة التعرف على الطعام باستخدام الذكاء الاصطناعي.
- تطوير وتحسين خدمات التطبيق.
- التواصل مع المستخدم بشأن التحديثات أو العروض.
٣. حماية المعلومات
- تشفير البيانات المنقولة والمخزنة.
- تخزين المعلومات بشكل آمن على خوادم موثوقة.
- مراجعة دورية لإجراءات الأمان.
- تحديث أنظمة الأمان بشكل مستمر.
٤. مشاركة المعلومات
- بموافقتك الصريحة.
- للامتثال للقوانين والأنظمة.
- لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا.
- مع مزوّدي الخدمات (مثل بوابات الدفع أو مزوّدي الحوسبة السحابية) وفق اتفاقيات سرية صارمة.
٥. الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ ببياناتك الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة.
- للمستخدم الحق في طلب حذف بياناته في أي وقت عن طريق التواصل معنا.
٦. حقوق المستخدم
- الوصول إلى بياناته الشخصية.
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب نسخة من بياناته.
- طلب الحذف الدائم للبيانات.
٧. الامتثال التنظيمي
- يلتزم التطبيق بجميع القوانين والأنظمة المحلية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
- تُعالج البيانات الصحية وفقاً لأفضل الممارسات العالمية في حماية المعلومات.
٨. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو بريدهم الإلكتروني المسجل.
٩. معلومات التواصل
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@anansapp.com